Tauler d'anuncis

La Guia d'accés al préstec hipotecari arreplega tota la informació necessària per al client bancari que es planteja contractar un préstec per a l'adquisició d'una vivenda.

En ella s'aborden aspectes conceptuals i pràctics, d'interés tant abans com durant la vida del préstec.

Elaborada pel Banc d'Espanya, la Guia forma part de les accions dirigides a fomentar l'educació financera dels consumidors i millorar la transparència en les seues relacions amb les entitats

Con efectos desde el 20 de febrero de 2017, Caixa Rural de L’Alcúdia ha establecido un sistema de reclamación previa, creando a tal efecto un Servicio Especializado, dotado de los recursos necesarios para solventar de manera eficiente las reclamaciones previstas en el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo realizadas por los clientes consumidores. Puede encontrar toda la información en los siguientes documentos:

Procedimiento de reclamación clausula suelo

1. Anexo I - BOE-A-2017-653
2. Anexo II - Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros
3. Anexo III - Formulario de reclamación

La regulación europea en materia de pagos, PSD2 (Payment Services Directive 2), permite a los proveedores de servicios de pago a terceros, también conocidos como TPPs (Third Party Payment Service Providers), tener acceso los servicios de cuentas de pago de las entidades de crédito bajo la supervisión de la Autoridad Bancaria Europea.

Esto supone que terceros, autorizados por sus clientes, podrán acceder a sus cuentas de pago para poder iniciar en su nombre una transacción de pago y/o recuperar el estado y transacciones de la cuenta con el fin de ofrecer servicios de valor añadido.

Caja Rural ofrecerá el acceso a los TPPs, a través de APIs abiertas, a los siguientes servicios:

1. Servicios de iniciación de pagos: que permiten a los TPPs iniciar una orden de pago desde una cuenta bancaria que el usuario tiene abierta en Caja Rural.
2. Servicios de información sobre cuentas: servicios en línea que permiten unificar en una sola plataforma toda la información financiera sobre una o varias cuentas de las que es titular el usuario, cuentas que pueden ser solo de Caja Rural, o de Caja Rural y de otra entidad.
3. Confirmación de saldo, que permiten a los TPP confirmar que en la cuenta de pago hay fondos suficientes para realizar un pago basado en una tarjeta.

Los TPPs que cumplan con los requisitos de registro, autorización y supervisión por parte de las autoridades competentes de cada Estado, podrán acceder a las APIs de Caja Rural, sus especificaciones técnicas y entorno de pruebas a través del siguiente enlace. También podrán resolver las dudas o incidencias que se produzcan durante el proceso de configuración técnica en el siguiente teléfono: 91 728 23 21 o vía correo electrónico: psd2.sandbox.soporte@redsys.es.

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