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La Guia d'accés al préstec hipotecari arreplega tota la informació necessària per al client bancari que es planteja contractar un préstec per a l'adquisició d'una vivenda.
En ella s'aborden aspectes conceptuals i pràctics, d'interés tant abans com durant la vida del préstec.
Elaborada pel Banc d'Espanya, la Guia forma part de les accions dirigides a fomentar l'educació financera dels consumidors i millorar la transparència en les seues relacions amb les entitats
Con efectos desde el 20 de febrero de 2017, Caixa Rural de L’Alcúdia ha establecido un sistema de reclamación previa, creando a tal efecto un Servicio Especializado, dotado de los recursos necesarios para solventar de manera eficiente las reclamaciones previstas en el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo realizadas por los clientes consumidores. Puede encontrar toda la información en los siguientes documentos:
Procedimiento de reclamación clausula suelo